Tens dubtes? Contacta'ns!
Si tens qualsevol qüestió respecte dels nostres serveis de Manteniment Web, la contractació o qualsevol altre assumpte, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres i et respondrem el més breument possible.
Preguntes Freqüents - FAQS
Aquest és el principal dubte de la majoria de propietaris d’un lloc web. Si tot funciona bé, per què haig de fer-li manteniment?
La resposta a aquest dubte és bastant lògica en realitat, de la mateixa manera que s’ha de fer una revisió periòdica al nostre cotxe encara que aquest funcioni bé, una pàgina web va quedant desactualitzada amb el pas del temps i necessita una posada a punt de tant en tant.
A això se li suma que, en una web desactualitzada és molt més fàcil que s’infecti amb un virus o amb alguna vulnerabilitat que afecti un plugin no actualitzat.
Per aquest motiu, es recomana actualitzar els plugins, tema i WordPress del teu lloc web amb regularitat i fer-ho de forma segura.
A més a més, és també molt recomanable, controlar que no entrin virus maliciosos a la teva web, que puguin posar en perill les teves dades o la dels teus usuaris.
Esclar que ho pots fer tu mateix/a! Però el manteniment web tracta de molt més que d’actualitzar els plugins de tant en tant.
És important estar al dia de possibles versions amb vulnerabilitats dels plugins instal·lats i actualitzar immediatament a noves versions dels plugins quan es detectin aquestes vulnerabilitats.
També és molt important protegir-se d’atacs informàtics en forma de virus, que puguin entrar al teu lloc web a través d’algun plugin desactualitzat, per exemple.
Finalment, en el nostre servei de manteniment web s’ofereixen múltiples serveis extra: còpies de seguretat diàries per poder restaurar el teu lloc web en cas d’error o atac, un monitor que vigila en bon estat del teu lloc web en tot moment i avisa si hi ha algun problema perquè pugui corregir-lo l’abans possible entre d’altres.
En resum, si vols despreocupar-te de les actualitzacions i la seguretat del teu lloc web, contractar un servei extern és la millor opció.
Si has sigut víctima d’algun atac informàtic al teu lloc web, contractant anualment els plans Professional o Premium de manteniment web s’inclou la neteja total de virus i vulnerabilitats de la teva web, restaurant-la i protegint-la davant de nous atacs.
Sí, gràcies al monitoratge constant de la teva web, podrem saber a l’instant si hi ha algun problema en ella i solucionar-lo l’abans possible. Òbviament, seràs informat/da de qualsevol problema que hagi passat en el teu lloc web en el mateix moment.
Esclar! Si tens qualsevol dubte pel que fa al servei de manteniment web, pots contactar amb nosaltres mitjançant aquest formulari i t’intentarem solucionar tots els dubtes que puguis tenir.
Contractant el pack de Manteniment Web amb actualització de continguts, t’actualitzaré textos, imatges, fitxes i preus de productes, vídeos incrustats, camps de formulari, etc. En resum, tot el que sigui contingut de la teva web.
El que no entra en el pack és la creació de pàgines i continguts nous, tot i que si és necessari es pot fer un pla especial incloent-hi això.
El pla Bàsic de Manteniment Web va destinat a petites pàgines web que no veuen necessària una actualització tan habitual ni una protecció antivirus o de les dades dels seus clients.
Aquest pla vol ser una solució molt simple a un problema habitual: que una web deixi de funcionar per no haver estat actualitzada en anys.
Gràcies a les nostres automatitzacions, podem oferir aquesta solució Bàsica a tot aquell que la necessiti, tenint en compte les seves limitacions.
Per poder realitzar el Manteniment Web es necessita accés a l’administrador de WordPress de la pàgina en qüestió. Evidentment, això pot fer cert respecte i s’ha d’anar amb compte de no donar les teves contrasenyes a ningú.
És per això que oferim dos mètodes per poder entrar de forma segura al teu lloc web: crear un usuari especial o crear un accés temporal.
Un cop ens contactis et donarem instruccions detallades i senzilles sobre com procedir per poder fer el manteniment de la teva web de forma totalment segura.